屏東縣政府(下稱縣政府)為提升市區汽車客運運輸服務品質，辦理市區汽車客運營運及服務評鑑作業，經審計部臺灣省屏東縣審計室查核發現，縣政府尚未依規定訂定相關營運及服務評鑑規範，且委外評鑑進度延遲，又部分年度評鑑作業雖已完成，惟尚未公告評鑑成果，經函請研謀改善，已訂定相關法規及完成評鑑作業，並公告往年評鑑結果。

　　審計室指出，依發展大眾運輸條例規定，縣政府應定期辦理大眾運輸營運及服務評鑑，以提升公共運輸服務品質，又依據大眾運輸營運與服務評鑑辦法規定，縣政府應訂定評鑑執行要點，每年應至少辦理一次評鑑，以作為路線經營權、營運虧損補貼計畫及其他大眾運輸獎助計畫審議之參考，並公告評鑑成果。

　　然而，審計室於114年3月查核發現，縣政府辦理110、111年度市區汽車客運業營運與服務評鑑作業，雖已依運具種類訂定不同之評鑑項目及配分，惟尚未依規定訂定相關評鑑規範，且111年度評鑑成果期末報告仍未核定，後續年度委外辦理評鑑之採購作業亦停滯於招標階段，又部分年度評鑑作業雖已完成，惟縣政府交通旅遊處網站僅公告106及109年度評鑑成果等情，審計室遂於114年4月函請縣政府檢討改善。

　　審計室表示，經追蹤改善情形，縣政府已於114年11月18日訂定「屏東縣市區汽車客運業營運與服務評鑑執行要點」，續於115年6月完成112及113年度市區公車服務品質評鑑作業，並將相關評鑑成果公告於縣政府交通旅遊處官網，以提升公共運輸服務品質。