新竹縣政府文化局(下稱文化局)經管新瓦屋客家文化保存區停車場，經審計部臺灣省新竹縣審計室查核發現，常有遊客陳情反映停車不易，經函請檢討改善，已委外經營並更新計費設施，改採全天候計時收費，提供遊客友善停車環境。
審計室指出，依新瓦屋文化保存區停車場收費標準規定，園區計有27格小型車停車位，每次收費80元，如於園區消費滿80元即可享免費停車，收費時段每日8時至20時，其餘時段則開放供民眾免費使用。
然而，審計室於111年3月查核發現，110年度縣民信箱常接獲遊客反映「新瓦屋變得非常難停車，且變成附近上班族的專屬停車位，而且費用超廉價！」又經現場實地勘查發現，當天停車場停放之車輛(已排除園區進駐單位停放之車輛)遠高於當時園區參觀人數，且車輛流動性低，顯有非屬園區參觀消費者之車輛，影響入園民眾停車權益，文化局未妥予檢討相關收費標準，審計室遂於111年5月函請檢討改善。
審計室表示，經追蹤改善情形，文化局已將停車場委外經營，由廠商導入車牌辨識及多元支付自動繳費系統，全天候計時收費，平日每小時30元(收費上限150元)，假日每小時40元(收費上限200元)，進場未滿30分鐘免費，如於園區內特約店家消費，則另享停車折扣，廠商業自111年10月4日開放營運，提供遊客友善停車環境。