審計部臺灣省新竹市審計室(下稱新竹市審計室)查核發現，新竹市立動物園(下稱動物園)年代久遠整體環境欠佳，推動再生計畫未按預計期程完成，未因應再生契機檢討調整門票收費標準，經促請檢討改善，已打造棲地式友善動物園重新開園及修正門票收費標準，提升動物福祉及民眾遊園意願，並利永續經營。
動物園成立於25年，迄105年底已80週年，為打造棲地式友善動物園，新竹市政府及動物園斥資約2億餘元，於106年5月休園進行動物園再生計畫，預計於107年7月重新開園。新竹市審計室前於105年9月查核發現，休園前原動物棲地環境、動物解說牌標示、遊園動線及設施指引等整體環境欠佳，亟待整體規劃建置動物友善生活環境及遊園設施；復於107年11月查核發現，再生計畫尚未按預計期程完成並重新開園；又門票收費標準自102年3月修正後迄未檢討調整等情事。經分別於105年11月11日及107年12月25日函請檢討改善。
嗣經新竹市審計室追蹤改善情形，動物園已完成棲地式友善環境，並於108年12月28日重新開園。另新竹市政府已於108年12月27日修正並施行新竹市立動物園門票收費標準，如將一般門票由20元提高至50元等。經統計109年1至3月(第1季)期間，入園遊客已累計約80萬人次、累計門票收入約2,311萬餘元，均較休園前3年度(103至105年度)之單一年度平均入園約40萬人次、門票收入約830萬餘元大幅成長，已善用再生契機，提升動物福祉及民眾遊園意願，並利永續經營。