屏東縣公車動態資訊系統維護未臻周延,審計機關促請改善,已修正錯漏資訊,提升公共運輸資訊準確度及服務品質
屏東縣政府(下稱縣政府)為提升市區汽車客運運輸服務品質,建置屏東縣公車動態資訊系統(下稱公車動態系統),並委託廠商維護相關軟、硬體設備,經審計部臺灣省屏東縣審計室查核發現,部分系統平台及公車動態資訊有錯漏及更新延遲,經函請研謀改善,已修正錯誤資訊,並於智慧站牌張貼維修聯絡電話及限時修復等。
審計室指出,縣政府為提升公共運輸服務品質及民眾搭乘時間可靠度,介接交通部公路局公車動態資訊管理系統相關資料,建置公車動態系統,透過屏東公車即時資訊網、屏東ㄟ公車APP、智慧型站牌CMS(資訊可變號誌)系統等平台,提供公車即時到站資訊,並於111年度辦理公車動態系統維護工作採購案,委外維護系統軟體功能及保養中心端與智慧型站牌等硬體設備,確保公車動態系統提供穩定服務,俾利民眾正確掌握客運搭乘時間。
然而,審計室於114年3月查核發現,部分公車候車亭附掛LED站牌之公車動態資訊顯示錯誤站名及班次,屏東ㄟ公車APP之公車動態資訊亦有更新延遲情形,又縣政府於委託維護契約僅要求廠商每季辦理智慧型站牌清潔維護,維護頻率偏低,且無提供及時反應問題管道,審計室遂於114年4月函請縣政府檢討改善。
審計室表示,經追蹤改善情形,縣政府辦理「114年度屏東縣公車動態資訊系統維護工作」採購,已要求廠商於智慧站牌張貼維修聯絡電話、主動回報設備問題及限時修復,並於114年8月改善公車候車亭附掛LED站牌公車動態資訊錯漏情形,提供乘車民眾正確資訊,及縮短介接交通部TDX(運輸資料流通服務)平台資料更新時間,提升公共運輸資訊準確度及服務品質。
審計室指出,縣政府為提升公共運輸服務品質及民眾搭乘時間可靠度,介接交通部公路局公車動態資訊管理系統相關資料,建置公車動態系統,透過屏東公車即時資訊網、屏東ㄟ公車APP、智慧型站牌CMS(資訊可變號誌)系統等平台,提供公車即時到站資訊,並於111年度辦理公車動態系統維護工作採購案,委外維護系統軟體功能及保養中心端與智慧型站牌等硬體設備,確保公車動態系統提供穩定服務,俾利民眾正確掌握客運搭乘時間。
然而,審計室於114年3月查核發現,部分公車候車亭附掛LED站牌之公車動態資訊顯示錯誤站名及班次,屏東ㄟ公車APP之公車動態資訊亦有更新延遲情形,又縣政府於委託維護契約僅要求廠商每季辦理智慧型站牌清潔維護,維護頻率偏低,且無提供及時反應問題管道,審計室遂於114年4月函請縣政府檢討改善。
審計室表示,經追蹤改善情形,縣政府辦理「114年度屏東縣公車動態資訊系統維護工作」採購,已要求廠商於智慧站牌張貼維修聯絡電話、主動回報設備問題及限時修復,並於114年8月改善公車候車亭附掛LED站牌公車動態資訊錯漏情形,提供乘車民眾正確資訊,及縮短介接交通部TDX(運輸資料流通服務)平台資料更新時間,提升公共運輸資訊準確度及服務品質。
發布單位:
屏東縣審計室(發布日期:2026-02-04)
被審核機關:
屏東縣政府
施政主題細項:
交工運輸,政府採購


