交通部觀光署運營之臺灣騎跡網站未臻完善,審計機關促請改善,已修正語系切換功能及優化網頁內容
交通部為提供自行車愛好者更完整且多元之資訊服務,整合「全國自行車單一總入口網」及「臺灣自行車旅遊網」,建置「臺灣騎跡-全國自行車單一總入口網」(下稱臺灣騎跡網),並由觀光署負責營運管理,經審計部交通建設審計處查核發現,該網站語系切換機制及內容未臻完善,資訊揭露尚有優化空間。經函請檢討改善,觀光署已修正網頁語系切換功能及優化日文網頁內容,以符合使用者需求。
審計處指出,臺灣騎跡網站除延續原有之全臺自行車道路線查詢與規劃功能外,並新增路線及遊程資訊、旅遊活動與轉乘資訊、多媒體專區、用戶互動與意見回饋、常見問題集等多項功能,係一站式自行車旅遊資訊平臺。為便利外語使用者瀏覽網站資訊,該網站設有中文、英文及日文等三種語系介面,供使用者自由切換適合之版本。
然而,審計處於113年11月查核發現,外語介面實際操作流程,存有語系切換異常情形,舉如於外語「網站導覽」頁面,點選特定路線介紹等內容,系統逕跳轉回中文頁面,使用者需再切換至所需外語頁面;日文介面資訊分類架構僅有3項主分類及5項子分類,較中文介面之6項主分類及19項子分類為少,另部分遊程缺少簡介資訊、交通資訊、特色美食、注意事項、自行車租賃站、認證補給站(裝水點)/維修樁等資訊,介面內容尚欠完整,審計處遂於114年5月函請觀光署研謀改善。
審計處表示,經追蹤改善情形,觀光署業已於114年6月修正網頁語系切換功能,並完成日文版介面建置,以中文版內容進行翻譯及內容優化,提升網站之資訊可用性及操作體驗,有助吸引國際觀光客造訪及來臺觀光。
審計處指出,臺灣騎跡網站除延續原有之全臺自行車道路線查詢與規劃功能外,並新增路線及遊程資訊、旅遊活動與轉乘資訊、多媒體專區、用戶互動與意見回饋、常見問題集等多項功能,係一站式自行車旅遊資訊平臺。為便利外語使用者瀏覽網站資訊,該網站設有中文、英文及日文等三種語系介面,供使用者自由切換適合之版本。
然而,審計處於113年11月查核發現,外語介面實際操作流程,存有語系切換異常情形,舉如於外語「網站導覽」頁面,點選特定路線介紹等內容,系統逕跳轉回中文頁面,使用者需再切換至所需外語頁面;日文介面資訊分類架構僅有3項主分類及5項子分類,較中文介面之6項主分類及19項子分類為少,另部分遊程缺少簡介資訊、交通資訊、特色美食、注意事項、自行車租賃站、認證補給站(裝水點)/維修樁等資訊,介面內容尚欠完整,審計處遂於114年5月函請觀光署研謀改善。
審計處表示,經追蹤改善情形,觀光署業已於114年6月修正網頁語系切換功能,並完成日文版介面建置,以中文版內容進行翻譯及內容優化,提升網站之資訊可用性及操作體驗,有助吸引國際觀光客造訪及來臺觀光。
發布單位:
交通建設審計處(發布日期:2025-10-23)
被審核機關:
交通部觀光署
施政主題細項:
休閒觀光


