南投縣新住民家庭服務中心全球資訊網介面選項設計未臻完善,審計機關促請改善,已新增原國語言之選擇介面,友善使用環境

南投縣政府(下稱縣政府)為強化新住民取得就業及學習資訊管道,建置南投縣新住民家庭服務中心全球資訊網(下稱新住民服務網),經審計部臺灣省南投縣審計室查核發現,網站語言點選畫面係以繁體中文呈現,不利新住民識別,經函請研謀改善,已新增原國籍語言選擇介面,提升新住民資訊服務友善使用環境。
審計室指出,縣政府建置新住民服務網,提供新住民生活適應輔導、諮詢、諮商服務及教育訓練等,幫助新住民透過網路獲取攸關自身權益相關資訊。
然而,審計室於113年9月查核發現,截至113年8月底止,南投縣新住民計有1萬餘人,其國籍分布以中國大陸5,993人(51.55%)為主,其次為越南3,662人(31.50%)、印尼939人(8.08%)、柬埔寨227人(1.95%)、泰國182人(1.57%),新住民服務網雖已提供10種以上語言可供不同國籍之新住民自由選擇,惟語言點選畫面係以繁體中文呈現,不利新住民識別,資訊服務未臻完善,審計室遂於113年12月函請縣政府研謀改善。
審計室表示,經追蹤改善情形,截至114年6月底止,縣政府已將新住民服務網語言選擇介面以原國籍語言呈現,提升新住民資訊服務友善使用環境。
審計室指出,縣政府建置新住民服務網,提供新住民生活適應輔導、諮詢、諮商服務及教育訓練等,幫助新住民透過網路獲取攸關自身權益相關資訊。
然而,審計室於113年9月查核發現,截至113年8月底止,南投縣新住民計有1萬餘人,其國籍分布以中國大陸5,993人(51.55%)為主,其次為越南3,662人(31.50%)、印尼939人(8.08%)、柬埔寨227人(1.95%)、泰國182人(1.57%),新住民服務網雖已提供10種以上語言可供不同國籍之新住民自由選擇,惟語言點選畫面係以繁體中文呈現,不利新住民識別,資訊服務未臻完善,審計室遂於113年12月函請縣政府研謀改善。
審計室表示,經追蹤改善情形,截至114年6月底止,縣政府已將新住民服務網語言選擇介面以原國籍語言呈現,提升新住民資訊服務友善使用環境。
發布單位:
南投縣審計室(發布日期:2025-09-11)
被審核機關:
南投縣政府
施政主題細項:
民政