南投縣政府配合內政部戶政司(下稱戶政司)推動網路預約申請各項戶籍登記服務，經審計部臺灣省南投縣審計室查核發現，部分鄉鎮戶政事務所尚未開放網路預約登記服務，經函請研謀改善，已調整增設，提升戶政服務便利性。
審計室指出，內政部為節省民眾臨櫃等候時間，於戶政司全球資訊網建置「網路預約戶政登記服務」，提供「出生登記」、「結婚登記」及「戶口名簿」等36項一般預約服務項目，民眾可透過網路預約戶政登記系統預約申辦各項戶籍登記，由各市縣戶政事務所自行選擇服務項目設定啟用及受理民眾預約申辦戶政登記服務。據戶政司之戶籍登記統計資料，南投縣近109至113年度網路預約服務案件計有227件。
然而，審計室於114年3月查核發現，南投縣109至113年度網路預約服務案件分別為40件、27件、51件、50件及59件，僅占各年度便民服務案件數之0.08％、0.05％、0.09％、0.07％及0.06％，又13個鄉鎮市戶政事務所僅南投市、埔里鎮、草屯鎮、中寮鄉4個戶政事務所開放網路預約登記服務，網路預約便民服務尚有提升空間，審計室遂於114年5月函請南投縣政府督促研謀改善。
審計室表示，經追蹤改善情形，截至114年6月底止，南投縣13個鄉鎮市戶政事務所均已開放網路預約服務，且服務項目由114年3月之1至9項，調增為3至36項，增進戶政服務便利性，提升整體服務品質。