雲林縣斗六市公所推動無紙化智慧停車收費機制未盡周妥,審計機關促請改善,已增列超商代收機制

雲林縣斗六市公所(下稱斗六市公所)自112年4月1日起實施路邊停車收費管理,並推動無紙化智慧停車收費機制,經審計部臺灣省雲林縣審計室查核發現,因未妥善宣導收費機制及繳費方式不便民,經函請檢討改善,已增列超商代收機制等便民措施,並加強宣導多元繳費方式,提升民眾繳費便利性。
審計室指出,斗六市公所為提升路邊停車收費開單效能,推動無紙化智慧停車收費機制,建置「斗六停車繳費APP」(下稱APP),提供民眾使用信用卡、LINE Pay、一卡通、Google Pay、臺灣 Pay等繳費方式。
然而,審計室於112年11月查核發現,斗六市公所雖已召開記者會或於斗六市公所粉絲專頁宣傳APP,惟民眾須透過手機下載APP始可繳交停車費,依交通部公路局統計機動車輛登記數載列,截至112年10月底止,斗六市轄內小客車及小貨車登記數計45,661輛,下載APP者僅12,870人次;另據報載,斗六市公所首次辦理路邊停車,許多民眾收到催繳通知才知道須繳費,繳費方式不便民,致雲林縣政府接獲許多有關繳費之陳情案件,且未考量長者慣性使用方式,審計室遂於113年1月函請檢討改善。
審計室表示,經追蹤改善情形,斗六市公所自113年4月起增列全家、7-11、萊爾富及OK等4大超商代收機制,並加強對民眾宣導多元繳費方式,提升民眾繳費便利性。
審計室指出,斗六市公所為提升路邊停車收費開單效能,推動無紙化智慧停車收費機制,建置「斗六停車繳費APP」(下稱APP),提供民眾使用信用卡、LINE Pay、一卡通、Google Pay、臺灣 Pay等繳費方式。
然而,審計室於112年11月查核發現,斗六市公所雖已召開記者會或於斗六市公所粉絲專頁宣傳APP,惟民眾須透過手機下載APP始可繳交停車費,依交通部公路局統計機動車輛登記數載列,截至112年10月底止,斗六市轄內小客車及小貨車登記數計45,661輛,下載APP者僅12,870人次;另據報載,斗六市公所首次辦理路邊停車,許多民眾收到催繳通知才知道須繳費,繳費方式不便民,致雲林縣政府接獲許多有關繳費之陳情案件,且未考量長者慣性使用方式,審計室遂於113年1月函請檢討改善。
審計室表示,經追蹤改善情形,斗六市公所自113年4月起增列全家、7-11、萊爾富及OK等4大超商代收機制,並加強對民眾宣導多元繳費方式,提升民眾繳費便利性。
發布單位:
雲林縣審計室(發布日期:2024-07-11)
被審核機關:
雲林縣斗六市公所
施政主題細項:
交通運輸