基隆市戶政事務所(下稱戶所)於網站建置相關連結，運用內政部戶政司全球資訊網平臺，受理戶政業務網路預約及線上申辦服務，經審計部臺灣省基隆市審計室查核發現，部分戶所網站未建置連結，提供民眾戶政登記預約服務，或未完整提供申辦服務，經函請基隆市政府督促檢討改善，各戶所已於網站建置相關連結，供民眾運用網路辦理預約及申辦服務，以提升整體服務品質。
審計室指出，內政部為提供戶政便民服務及節省民眾臨櫃等候時間，於戶政司全球資訊網建置「網路預約戶政登記」及「線上申辦戶籍登記」平臺，基隆市政府運用該平臺受理網路預約結婚登記等22項及線上申辦出生登記等17項服務，並由戶所於網站建置相關連結。
然而，審計室於113年1月查核發現，部分戶所網站尚未建置連結，提供民眾戶政登記預約服務，或申辦服務選單僅列出部分申辦項目，不利民眾運用，審計室遂於同年月函請基隆市政府督促各該戶所檢討改善。
審計室表示，經追蹤改善情形，各戶所已於113年3月完成網站連結建置，提供戶政登記預約及完整線上申辦服務，增進戶政服務便利性，提升整體服務品質。