臺北市政府交通局辦理公共自行車(YouBike)租借之騎乘者傷害險覆蓋率尚待提升,審計機關促請改善,已全面納保,確保騎乘者之安全
臺北市政府交通局(下稱交通局)委託廠商建置並管理公共自行車租賃系統(下稱YouBike),並於契約規範廠商應為使用民眾辦理騎乘傷害保險,經審計部臺北市審計處查核發現,非YouBike會員之單次租借者尚未納入投保範圍且騎乘者納入傷害險覆蓋率未及9成,經函請研謀改善,已全面納保,確保騎乘者之安全。
審計處指出,交通局辦理「臺北市公共自行車租賃系統營運管理(後續擴充)」及「113年臺北市公共自行車租賃系統擴充營運管理委託服務案」,為分散YouBike意外事故風險並加強民眾騎乘保障,於服務委託契約書明定,應為騎乘者辦理傷害保險,且投保標的不限於使用電子票證且同意代為投保之本國籍使用者。原機制係由民眾至「公共自行車保險註冊平臺」完成註冊後,持註冊票卡租車,即可獲得傷害險保障。
然而,審計處於113年9月查核發現,傷害險覆蓋率雖由112年1月之48.31%上升至113年9月之84.73%,惟有15.27%(約93萬餘人【車】次)使用者未獲保障。其中,以信用卡綁定支付之單次租借者,因非會員身分無法登入平臺註冊,致風險轉嫁機制產生缺口,審計處遂於114年2月函請交通局研謀改善,以落實保險政策效益。
審計處表示,經追蹤改善情形,交通局已修正租借機制,自115年1月1日起全面實施「先投保,再租借」政策,並將單次租借者亦納入保障範圍。據統計,115年截至2月底止,YouBike累計借用1,264萬餘人(車)次,已全面納保,成功將事後風險轉化為預先納保,確保騎乘者之安全。
審計處指出,交通局辦理「臺北市公共自行車租賃系統營運管理(後續擴充)」及「113年臺北市公共自行車租賃系統擴充營運管理委託服務案」,為分散YouBike意外事故風險並加強民眾騎乘保障,於服務委託契約書明定,應為騎乘者辦理傷害保險,且投保標的不限於使用電子票證且同意代為投保之本國籍使用者。原機制係由民眾至「公共自行車保險註冊平臺」完成註冊後,持註冊票卡租車,即可獲得傷害險保障。
然而,審計處於113年9月查核發現,傷害險覆蓋率雖由112年1月之48.31%上升至113年9月之84.73%,惟有15.27%(約93萬餘人【車】次)使用者未獲保障。其中,以信用卡綁定支付之單次租借者,因非會員身分無法登入平臺註冊,致風險轉嫁機制產生缺口,審計處遂於114年2月函請交通局研謀改善,以落實保險政策效益。
審計處表示,經追蹤改善情形,交通局已修正租借機制,自115年1月1日起全面實施「先投保,再租借」政策,並將單次租借者亦納入保障範圍。據統計,115年截至2月底止,YouBike累計借用1,264萬餘人(車)次,已全面納保,成功將事後風險轉化為預先納保,確保騎乘者之安全。
發布單位:
臺北市審計處(發布日期:2026-03-30)
被審核機關:
臺北市政府交通局
施政主題細項:
交通運輸


