國營臺灣鐵路股份有限公司(下稱臺鐵公司) 於113年1月1日改制成立，為配合組織轉型及補足人員離退所需基層人力，辦理新進從業人員甄試，經審計部交通建設審計處查核發現，臺鐵公司部分攸關從業人員待遇及福利之規範未完備，恐影響從業人員甄試報考意願，經函請檢討妥謀因應，該公司已於114年間完成「國營臺灣鐵路股份有限公司從業人員退休撫卹及資遣要點」法制作業，有助人員招募成效。
審計處指出，臺鐵公司於113年1月1日改制成立，該公司為減少公司化對人力資源之影響，強化營運基層人力，提升安全及服務品質，於113年間辦理2次從業人員甄試。
然而，審計處於114年4月查核發現，臺鐵公司於113年上半年招募從業人員，實際報到較預計錄取人數減少264人，其中與關鍵行車人力相關者逾8成未辦理報到，又部分攸關從業人員待遇及福利之規範仍未完成法制作業，恐影響從業人員甄試報考意願，審計處遂於114年6月函請該公司檢討妥謀因應。
審計處表示，經追蹤改善情形，臺鐵公司除已訂定該公司從業人員招募作業須知及招募作業流程，以加強人員甄試事宜，並將每年定期舉辦從業人員招募作業，另「國營臺灣鐵路股份有限公司從業人員退休撫卹及資遣要點」業經行政院於114年7月16日核定，並溯自113年1月1日生效，有利補足人力缺額，維護行車安全。