澎湖縣政府(下稱縣府)補助中低收入獨居老人安裝緊急救援連線設備(下稱平安機)，經審計部臺灣省澎湖縣審計室查核發現，平安機警訊近8成屬「不活動」或「非緊急」類無效警訊，經函請研謀改善，已加強個案輔導及全面升級軟硬體等，大幅減少無意義警訊，保障服務品質，建構獨居老人安心居住環境。
審計室指出，平安機警訊服務共有「緊急」、「非緊急」、「低電量」、「不活動」、「測試」、「電話追蹤」、「電話問安」、「家訪人員」等8類，其中「不活動」警訊係系統由住宅端主機發出警聲，須待使用者按下解除鍵後方可停止，以確認使用者是否安然在家，避免突發狀況未能立即按下發射器而失去急救機會；若個案逾3個小時無反應，即連絡相關人員前往檢視。
然而，審計室於113年3月查核發現，112年度獨居老人平安機警訊服務共計27,243次，其中以「不活動」類18,011次(占66.11％)最多，「非緊急」類3,467次(占12.73％)次之，合計21,478次，占78.84％，屬無效警訊，顯示平安機警訊多屬非正常使用下之狀況，恐排擠服務人力資源，且影響個案日常生活，降低服務品質，審計室遂於113年5月函請縣府檢討改善。
審計室表示，經追蹤改善情形，縣府已加強個案輔導、升級平台，全面更換為具備AI檢測功能之2代機等，大幅減少無意義警訊，113年度獨居老人平安機警訊服務共計11,773次，較112年度27,243次減少56.79％，其中「不活動」警訊2,446次，亦較112年度18,011次大幅減少86.42％，改善服務品質，確保獨居老人居家生活安全。