臺北市各區戶政事務所配合內政部推行戶政服務網路預約登記等簡政便民措施，經審計部臺北市審計處查核發現，部分服務項目未開放網路預約登記，經促請檢討改善，已全面調整增設，提升整體服務品質。
審計處指出，內政部為節省民眾臨櫃等候時間，於戶政司全球資訊網建置「網路預約戶政登記服務」，提供「出生登記」、「大宗戶籍謄本」及「到家服務」等36個一般預約服務項目，由各市縣戶政事務所自行選擇服務項目設定連結啟用開放及受理民眾預約申辦戶政服務。據內政部戶政管理及便民服務案件統計，111年度至113年9月底止，臺北市網路預約辦理戶籍登記件數分別為10,630件、13,206件及11,148件，為全國各市縣最高。
然而，審計處於112年10月查核發現，內政部推動之36項戶政預約登記服務，臺北市各區戶政事務所實際開放網路預約登記服務者介於24項至29項，且該36項服務，仍有「大宗戶籍謄本」、「戶籍登記附件」、「護照親辦人別確認」、「親等關聯資料」、「首次申請護照一站式服務」等5項，各區戶政事務所皆未規劃開放，審計處遂於112年12月函請臺北市政府民政局督促研議改善。
審計處表示，經追蹤改善情形，截至113年11月6日止，內政部所推動36項戶政預約登記服務，除民眾無法臨櫃所需之「到家服務」1項，已調整為審查符合資格後予以提供外，其餘35項，全市12區戶政事務所已全面開放網路預約登記，有效落實簡化行政流程，增進戶政服務便利性，提升整體服務品質。