臺中市公共運輸及捷運工程處(下稱公捷處)為提供市民搭乘公車路線即時資訊，建置「台中公車APP」供一般民眾使用及為視障者提供「台中友善公車APP」，經審計部臺中市審計處查核發現，2個公車APP名稱相近，易造成民眾混淆，且台中友善公車APP之功能不若台中公車APP，如無啟動候車亭服務燈功能，致下載量偏低，經函請檢討改善，已於112年6月1日整併為1個公車APP，並提升APP啟動服務燈功能，使視障者使用更便利，截至113年7月已有69萬餘人次使用，有效提升APP使用量。
審計處指出，「台中公車APP」為公捷處發行官方版手機APP，提供各公車路線即時資訊、旅運規劃等功能；「台中友善公車APP」則是從視障者角度設計手機APP，運用語音候車服務，可供預約公車，手機螢幕朗讀預約路線及上下車站點，公車設備同時提醒司機配合靠站載客，提供視障者友善便利的公車服務。
然而，審計處於111年9月查核發現，「台中友善公車APP」與「台中公車APP」因名稱相近，易造成民眾混淆，且「台中友善公車APP」並無「台中公車APP」具有可透過手機無線啟動候車亭服務燈，以使候車亭顯示民眾欲搭乘公車路線，及使駕駛提前看到路線服務燈顯示，配合靠站載客之功能，未友善視障者搭乘公車，致下載量偏低，另統計自109年至111年8月底「台中友善公車APP」下載量僅1,260人次，占臺中市視障人數之20.68％。審計處遂於112年1月建請公捷處整併APP，並改善供視障者使用之功能。
審計處表示，經追蹤改善情形，公捷處已於112年6月1日整併該2個APP為「台中公車APP」，使用者可隨時切換一般版及無障礙版，均具有啟動候車亭服務燈預約公車及旅運規劃功能，提供一般民眾及視障者全面及智慧的乘車輔助工具。統計112年6月至113年7月10日下載量已達69萬餘人次，有效提升APP使用量，並便利視障者使用。