臺南市政府社會局(下稱社會局)辦理遊民安置輔導及各項福利服務，經審計部臺南市審計處查核發現，間有遊民露宿街頭且長期占據火車站周遭地下道，衍生環境衛生及治安問題，經函請檢討改善，已設置自立生活支援服務中心，就近提供街友沐浴洗衣、寄物及臨時安置等服務，改善遊民問題，並給予街友溫暖與支持。
審計處指出，社會局鑑於遊民習性特殊，不願意接受拘束，為使流浪露宿街頭之遊民獲得基本生活需求及醫療協助，委託專業單位辦理外展服務，掌握其生活狀況適時予以協助。
然而，審計處於112年2月查核發現，截至111年底止，社會局列冊之遊民計227人，露宿街頭計139人，其中28人長期占據火車站東豐地下道，迭經媒體輿論報導及民眾陳情，衍生環境髒亂及潛藏治安疑慮，影響市容及行人用路權，審計處遂於112年5月函請社會局研謀改善。
審計處表示，經追蹤改善情形，社會局於113年2 月15日在遊民常聚集之火車站附近設置自立生活支援服務中心，免費提供街友沐浴、洗烘衣等服務，鼓勵街友養成良好衛生習慣及乾淨儀容，亦提供寄物服務，避免因其隨意堆置物品而有影響市容情事。經統計截至同年3月底止，提供各類型服務計2,706人次，改善遊民問題，並給予街友溫暖與支持。