基隆市政府（下稱市政府）為協助遭逢生活困境家庭渡過生活危機，已設置愛心實物銀行募集物資，經審計部臺灣省基隆市審計室查核發現，因尚未購置冷藏（凍）設備，謝絕受理民間捐贈冷藏（凍）保鮮食品等，經函請市政府研議改善，已於愛心實物銀行設置冷凍櫃，增加民眾捐贈及提供弱勢家庭冷凍食材之管道。
審計室指出，市政府為滿足弱勢民眾基本物資生活需求，於100年起推動「愛心實物銀行-物資援助計畫」，鼓勵民間企業、商家及民眾捐贈各類物資，截至110年底已設置4處實物銀行及1處實物倉庫，提供食物及日用品，並透過里鄰社區組織發掘弱勢家庭的需求，以強化社會關懷網絡，增進社會溫馨。
然而，審計室於111年1月查核發現，市政府設置之實物及倉庫因未購置冷藏（凍）設備，不利民眾捐贈及提供弱勢家庭高營養價值之生鮮或冷凍食品食材，審計室遂於111年2月間函請市政府督促研議改善。
審計室表示，經追蹤改善情形，市政府已於112年11月21日分別在1處愛心實物銀行及實物倉庫設置冷凍櫃，增加民眾捐贈及提供弱勢家庭農產品、生鮮或冷凍食品等多元食材之管道，提高其飲食豐富性，獲取均衡營養。