臺南市政府社會局(下稱社會局)委外辦理身心障礙者通報、生涯轉銜暨個案管理服務，經審計部臺南市審計處查核發現，相關查核督導機制未盡周延，經函請檢討改善，已修正相關監督管理機制，確保身心障礙者支持性服務質量。
審計處指出，社會局為使身心障礙者不同之生涯福利需求得以銜接，及協助疑似身心障礙者獲得必要之支持，111年度耗資1,494萬餘元委託民間團體辦理身心障礙者通報、生涯轉銜暨個案管理服務，除依行政區域分別設置溪南、溪北及永華等3區服務中心外，並建立相關查核督導與評鑑機制，以保障身心障礙者權益。
然而，審計處於112年3月查核發現，上揭受委託辦理單位，間有聯繫訪視個案未達規定頻率、或未適時更新身心障礙個案管理系統資料、或未審查上傳管理系統之資料、或未辦理定期評估等情事，未能有效確保身心障礙者支持性服務質量，審計處遂於112年5月函請社會局檢討改善。
審計處表示，經追蹤改善情形，社會局已於112年6月修正身心障礙者通報、生涯轉銜暨個案管理服務月報表，新增檢視個案訪視頻率、個案資料更新、督導審查、定期評估等項目；另於年底辦理委外招標案時，將個案服務頻率及管理系統資料登錄時效，納為評鑑及履約查核項目，強化社工督導功能，以確保身心障礙者支持性服務質量。