中華郵政股份有限公司（下稱郵政公司）自動櫃員機監視系統管理情形，經審計部交通建設審計處查核發現，郵政公司為提升自動櫃員機監視系統效能，逐步將傳輸類比訊號之DVR（Digital Video Recorder）監視系統汰換為透過網路連結之NVR（Netowork Video Recorder）監視系統，惟部分局外自動櫃員機監視系統仍購置DVR監視系統，不利增進監視效能，經函請郵政公司檢討，已修正「局外自動櫃員機管理服務契約書樣本」，俾確保資通安全。
審計處指出，郵政公司為提供便利之金融服務，截至112年2月底止，已於郵局、公司行號、超商及公共場所等設置3,198臺自動櫃員機提供民眾使用，並依「中華民國銀行公會會員安全維護作業規範範本」規定，設置2,042組監視錄影系統，以提高安全維護機制。
然而，審計處於112年2月查核發現，郵政公司為提升監視系統效能，雖於108年11月函請各等郵局逐步汰換為NVR監視系統，惟新設置之局外自動櫃員機監視系統，仍有部分採用DVR監視系統，不利增進監視系統效能及維護資通安全，審計處遂於112年6月函請郵政公司檢討改善。
審計處表示，經追蹤改善情形，郵政公司已於112年7月12日修正檢討「局外自動櫃員機管理服務契約書樣本」，明確規範廠商不得提供DVR監視系統，且應提出相關證明文件，並自112年7月13日實施，以提升監視系統效能，確保資通安全。