嘉義市政府(下稱市政府)暨所屬機關單位提供民眾公共服務並收取規費，經審計部臺灣省嘉義市審計室查核發現，規費及罰鍰繳納管道未盡多元，經函請檢討改善，已辦理機關導入多元支付推廣案，建置行動支付、信用卡及電子票證等方式，提升民眾繳費便利性。
審計室指出，近年市政府以「全齡共享、世代宜居」為願景，期打造嘉義市成為以「人」為本的全齡友善及智慧宜居城市，積極建構完善資訊基礎建設，包括：整合型網路服務、市政智慧化管理，並推動電子化及網路化公共服務，以提供民眾便捷舒適之生活環境。
然而，審計室於109年12月間查核發現，市政府暨所屬機關單位建置民眾繳納規費及罰鍰管道，僅提供行動(Pay)支付停車費，又地政事務所等7個機關單位雖提供信用卡、悠遊卡或一卡通等繳納管道，惟繳費方式不一，且未盡多元便利，審計室遂於110年1月函請市政府檢討改善。
審計室表示，經追蹤改善情形，市政府已於110年9月委託電信業者辦理「110年-113年機關導入多元支付推廣案」，提供Apple Pay等6種行動支付、Visa等3種信用卡及一卡通、悠遊卡等12種多元支付管道，及劃一所屬公部門規費及罰鍰繳納方式，於111年6月20日正式上線，並辦理「多元服務攏底嘉、支付規費金 EASY!」推廣活動，計有13個機關單位參與，擴增多元支付場域，提升民眾繳款之便利性。