新北市政府環境保護局(下稱環保局)為優化垃圾車到點預測準確度，辦理新北市垃圾清運資訊查詢網功能擴充計畫，經審計部新北市審計處查核發現，環保局未積極督促部分區清潔隊依該資訊網統計分析資料，調整清運路線班表，致部分路線遲未能提升到點準點率，經函請研謀改善，已調整清運路線班表，並強化績效評比機制及教育訓練，以持續提升垃圾車到點準點率。
審計處指出，環保局為優化垃圾車到點預測準確度，提升垃圾清運業務智慧治理能力，109年1月委託廠商於新北市垃圾清運資訊查詢網建置「主動分析清運路線最佳到站時間」等功能，供各區清潔隊管理人員查詢各清運路線之準點率，掌握急需改進準點率之名單，並運用歷史資料統計分析各清運路線最佳到站時間，以調整班表，提升垃圾車到點準點率。
然而，審計處於110年11月查核發現，新北市板橋、中和、新莊等3個行政區計有13條垃圾清運路線於110年8月至10月連續3個月到點準點率多未達60％且逐漸降低，已列為優先改善等級（準點率未達80％、差異率超過20％者），其中有4條路線於109年10月即列為優先改善路線，惟遲未完成改善，顯示環保局未積極督促各該區清潔隊妥善運用「主動分析清運路線最佳到站時間」資料，調整清運路線班表，致未改善上開13條清運路線到點準點率，審計處遂於110年12月函請環保局研謀改善。
審計處表示，經追蹤改善情形，環保局已輔導該3區清潔隊運用統計分析資料調整清運路線班表，截至111年8月底止，上開13條垃圾清運路線，除1條清運路線因司機未確實按調整後班表執行清運，改善幅度未如預期外，其餘12條清運路線到點準點率均逾80％，其中有6條清運路線到點準點率逾90％，最高達97％，另該局亦強化績效評比機制及教育訓練，以持續提升轄內各垃圾清運路線到點準點率。