屏東縣政府(下稱縣府)提供之線上預約租借輔具服務，經審計部臺灣省屏東縣審計室查核發現，民眾未能直接於網站取得可供租借輔具之庫存資訊，未盡周全便利，經函請檢討改善，已增設輔具庫存查詢功能，並從使用者觀點優化線上服務，提升民眾便利性。
審計室指出，輔具係協助身心障礙者、高齡長輩維持生活機能或便利照護者照顧之重要工具，縣府為使輔具服務申請全日不中斷，自109年7月起於屏東縣輔具資源中心網站(下稱輔具資源網站)開通線上服務功能，民眾可即時於網站提出輔具評估、租借、維修及補助等申請，並查詢服務進度，減少外出奔波或撥打電話情形。
然而，審計室於111年2月查核發現，輔具資源網站未提供租借輔具庫存量、樣貌及使用說明等資訊，民眾無法即時查詢相關租借服務，審計室遂於111年4月函請縣府檢討改善。
審計室表示，經追蹤改善情形，縣府已於輔具資源網站增設輔具庫存查詢功能及相關樣貌圖片，並自111年6月25日起對外開放使用；又為增進民眾對輔具使用方法之瞭解，除於租借查詢頁面提供輔具介紹說明外，並拍攝影片示範使用方法，自111年8月22日起陸續上架提供民眾連結觀看，增進輔具租借服務品質及便利性。