臺南市政府社會局(下稱社會局)成立輔具中心提供身心障礙者及失能者基本生活輔具需求，並設置網站公告輔具相關資訊，經審計部臺南市審計處查核發現，輔具中心網站資源未能整合且未全面提供線上預約或即時查詢輔具庫存等功能，經函請檢討改善，已建置臺南市輔具資源整合網，提升便民服務品質。
審計處指出，社會局為建構便民輔具服務體系，提供身心障礙者、老年失能者或有需求民眾完善輔具服務，設立永華、官田及佳里等3處輔具中心，委由廠商經營管理，由其各自建置服務據點網站，登載輔具服務內容及流程、聯絡方式與交通資訊等，及定期公告二手輔具庫存數量，並提供線上輔具評估預約服務，與不定期更新衛教資訊及影片。
然而，審計處於109年9月查核發現，上述3處輔具中心網站分由不同廠商架設，輔具資源未能有效整合運用，輔具租借或維修等服務均需透過電話先行聯繫或親赴現場辦理；另網站公告訊息多為二手輔具庫存數量歷史資料、或衛教影片久未更新等，審計處遂於110年1月函請社會局檢討改善。
審計處表示，經追蹤改善情形，社會局已建置臺南市輔具資源整合網，於110年12月正式上線，截至111年7月13日止，網站瀏覽數達6,634人次，除原有輔具評估服務外，新增租借、維修、回收及適配服務之線上預約，截至同年7月底止，線上預約服務計733人次；另網頁擴增二手輔具數量即時查詢，提高租借作業效率，並適時更新輔具相關衛教知識，建置福利地圖及輔具廠商等查詢專區，以提升便民服務品質。