臺北市政府(下稱市政府)為推動智慧城市，辦理數位基礎建設計畫，協助里辦公處簡化作業程序，經審計部臺北市審計處查核發現，逾半數之里辦公處未使用相關設備，經促請檢討改善，已加強教育訓練，設備使用率已近9成，充分發揮設備功能，簡化人工作業程序。
審計處指出，市政府分3階段辦理數位基礎建設計畫，第1階段由市政府資訊局(下稱資訊局)於109年10月間開發「里辦數位基礎建設系統」，並發放平板電腦及讀卡機予19個里辦公處進行測試；第2階段由市政府民政局(下稱民政局)添購相關設備予有意願參與試辦之215個里辦公處使用；第3階段預計自111年起全市456個里辦公處全面上線使用。
然而，審計處於110年11月查核發現，截至110年11月15日止，實際使用系統辦理里鄰業務者僅117個里辦公處，占參與試辦215個里辦公處僅54.42％，其餘98個里辦公處均無相關應用紀錄，顯示仍有逾4成之里辦公處雖已領取平板電腦及讀卡機等相關設備，實際卻無應用情形。為發揮系統建置及設備採購效益，審計處遂於111年1月函請民政局積極向各里辦公處推廣使用並加強辦理教育訓練。
審計處表示，經追蹤改善情形，截至111年5月16日止，456個里辦公處均已上線，其中407個里辦公處已有實際使用紀錄，設備使用率已提升至89.25％，並將持續推廣及配合資訊局進行系統滾動式修正優化，提升使用成效，以簡化人工作業程序。