內政部移民署(下稱移民署)為落實對新住民之數位關懷、創造公平數位機會，辦理「前瞻基礎建設－數位建設－保障新住民寬頻上網計畫」。經審計部查核發現該署採購之資訊設備閒置，或移作一般公務使用；或平板電腦借用率僅55.42％，未能確實服務於弱勢新住民等情，經函請內政部督促改善，已獲致具體成效。
審計部指出，移民署為執行「前瞻基礎建設－數位建設－保障新住民寬頻上網計畫」，編列預算9,544萬餘元，辦理建置新住民數位機會據點、新住民交流平臺，及辦理免費平板電腦借用，以改善弱勢新住民之資訊環境及增進新住民與國人交流機會。
然而，審計部於109年8月查核發現，移民署事前未審慎衡酌各服務站場所之環境條件，部分服務站未能成立專屬數位機會據點空間，提供新住民數位近用場所與資訊設備，肇致耗費鉅資購置之資訊設備，或使用率偏低，或長期閒置，或移作一般公務使用；平板電腦借用率低且未能確實服務於弱勢新住民；新住民交流平臺瀏覽量偏低且缺乏交流管道，遂於110年2月函請內政部督促移民署檢討研謀改善。
審計部表示，經追蹤改善情形，該署已洽各地方政府所屬新住民家庭服務中心加強宣導民眾使用。提供新住民免費租借筆電或平板服務等便民服務措施，於疫情升溫期間提供弱勢新住民居家辦公及線上學習電腦設備需求，截至110年11月底止，平板電腦及筆記型電腦借用率分別為達96.8％及84.6％。並加強運用臉書粉絲團提供留言互動，透過多元宣導方式積極推廣，以提升新住民交流平臺網站瀏覽量。