嘉義市政府（下稱市政府）公有零售市場營運管理情形，經審計部臺灣省嘉義市審計室查核發現，近年來電商郵購興起，自動化、無人化賣場蓄勢待發，惟公有零售市場尚未建構電子支付環境及現代化營運型態，經函請檢討改善。已積極推動公有零售市場數位轉型，並導入行動支付之消費模式，提升支付安全性及市場競爭力。
審計室指出，市政府轄管自營公有零售市場計有嘉義市東公有零售市場等4處，為集中零售農產品、雜貨、百貨、飲食等之交易場所，即一般人所稱之菜市場，與民眾生活息息相關，在滿足家庭日常採買上，扮演舉足輕重的角色。
然而，審計室於110年3月查核發現，自108年底新型冠狀病毒肺炎疫情爆發以來，不僅對人類健康與生命造成威脅，也改變民眾原有之消費習慣，電子支付比率大幅提升。惟市政府對於公有零售市場之營運管理主要著重於硬體改善，且因攤商及消費主力客群習慣使用現鈔，對新型支付方式接受度低，致迄未順應社會發展趨勢，積極營造公有零售市場之電子支付使用環境，建構現代化營運型態，審計室遂於110年5月函請研謀改善。
審計室表示，經追蹤改善情形，市政府自110年8月1日起以具有百年歷史之嘉義東公有零售市場為示範基地，推廣市場內使用行動支付，截至110年8月底止已有29個攤(鋪)位加入，占出租攤(鋪)位16.02％，並於110年9月16日邀請各市場及夜市等自治會團體舉辦說明會，持續規劃配合振興五倍券之發放，賡續推廣至其餘3處公有零售市場，期在民眾與店家、攤商三方全力合作之下，逐步轉變為零接觸之交易模式，增加支付安全性，提升市場競爭力。