高雄市政府社會局(下稱社會局)設置南、北2處輔具資源中心(下稱輔具中心)，提供轄內相關輔具資源服務，以發揮輔具福利資源效益，並減輕民眾購置輔具之經濟壓力，經審計部高雄市審計處查核發現，輔具中心二手輔具回收再利用服務未訂定標準作業流程，且服務網站未取得無障礙認證標章，經函請檢討改善，已訂定標準化流程以完善二手輔具回收作業，並取得網頁無障礙認證標章，提供友善服務環境。
審計處指出，依衛生福利部社會及家庭署訂定之直轄市、縣（市）輔具工作成效查核標準，二手輔具再利用服務應訂有維護及消毒標準化作業、輔具中心網站應取得無障礙網頁標章等；身心障礙者權益保障法規定，政府機關（構）及學校所建置之網站應通過A級以上無障礙檢測，並取得認證標章，以協助身心障礙者社會參與。社會局於市轄設置2處輔具中心提供各類輔具之申請、諮詢、租借、回收、資源媒合等服務，以提高服務之可近及便利性，並辦理二手輔具資源再生利用，媒合轄內身心障礙者、失能者及有使用輔具需求民眾適用之輔具，協助改善其生活自理能力與社會參與。
然而，審計處於110年3月查核發現，社會局委託民間機構經營管理之2處輔具中心，尚未建立二手輔具回收再利用維護及消毒作業標準化流程，且服務網站亦未取得無障礙認證標章，影響輔具資源再生利用推廣成效，審計處遂於110年5月函請社會局檢討改善。
審計處表示，經追蹤改善情形，社會局已督促各輔具中心於110年7月訂定輔具回收再生標準化作業流程，及取得網站無障礙A級認證標章，完善二手輔具回收作業管控機制，增進輔具服務資源運用效益，提供友善無障礙網路服務環境。