新竹縣竹東鎮公所為推展文化建設，提升鎮民文化水準，設置竹東鎮立圖書館，經審計部臺灣省新竹縣審計室查核發現，該館新進圖書資料實際展示期間與規定未合，及公用電腦未訂定限制民眾使用公用網路權利義務規範，缺乏執行準據，經函請檢討改善，已訂（修）定相關規範，有效促進圖書資源利用，維護民眾借閱之權益，並提供使用電腦之安全環境。
審計室指出，新竹縣竹東鎮立圖書館作業手冊（下稱作業手冊）規定，圖書採購完成後按圖書類別編目，編目完成後排入書架，新書每週二放置於新書展示架展示1週。又國家圖書館（下稱國圖）讀者電腦使用須知規定，讀者使用國圖電腦設備必須謹守資訊倫理規範，不得有上網遊戲、賭博、聊天、交友、散播謠言及其他任何影響網路安全或閱覽秩序之行為。任何違反規範之行為，國圖得要求讀者出示閱覽證，進行違反行為之紀錄，達2次違反紀錄者，國圖得逕作停權3個月之處置。
然而，審計室於109年3月查核發現，竹東鎮立圖書館新進圖書資料展示期間實務作業為3週，與作業手冊規定展示1週未盡一致，影響圖書資源利用及民眾借閱權益；又館內設有資訊檢索區配置電腦設備供民眾查詢及上網使用，惟未針對民眾使用公用網路之資訊安全及其他倫理訂定相關規範，亦未有處罰機制，恐無法有效遏止不當使用資訊設備之行為。審計室遂於109年6月函請新竹縣竹東鎮公所檢討改善。
審計室表示，經追蹤改善情形，該公所已於110年1月13日訂（修）定「新竹縣竹東鎮立圖書館利用及閱覽規定」及「新竹縣竹東鎮立圖書館資訊檢索區服務須知」，規範新進圖書資料展示期間為2週及資訊檢索區禁止行為與相關處罰機制，有效促進圖書資源利用，維護民眾閱覽圖書之權益，並提供使用電腦之安全環境。