基隆市稅務局(下稱稅務局)辦理各項稅款退稅作業，經審計部臺灣省基隆市審計室查核發現，民眾運用直撥退稅未普及，經函請研謀改善，直撥退稅比率已近8成，簡省支票開立作業成本，並提供納稅義務人更便捷稅款退還服務。
審計室指出，稅務局為統一退稅案件處理程序，於96年4月訂定基隆市稅務局退稅管理作業要點，提供民眾現金、支票及直撥退稅等3種退稅款方式，並鼓勵及宣導使用直撥退稅。
然而，審計室於106年3月間查核發現，105年度稅務局各項稅目總退稅件數為8,420件、直撥退稅計2,569件，占總退稅件數比率僅30.51％，運用直撥退稅方式仍未普及，有待加強推廣及宣導，審計室遂於106年5月函請稅務局研謀改善。
審計室表示，經追蹤改善情形，稅務局自106年6月起提供臨櫃辦理退稅之民眾直撥退稅申請表格、隨退稅核准函文檢附委託轉帳代繳(領)各項稅款約定書，並對重溢繳退稅案件逐案通知民眾辦理直撥退稅等，加強直撥退稅宣導，經該局統計109年度基隆市各項稅目總退稅件數為7,610件，其中直撥退稅計6,052件，直撥退稅率已達79.53％，推動民眾運用直撥退稅已顯現成效，有效簡化退稅程序及節省稽徵機關與納稅人雙方填發及兌領退稅之成本，提供納稅義務人更便捷稅款退還服務。