審計部高雄市審計處(下稱高雄市審計處)查核發現，高雄市政府環境保護局(下稱環保局)為提供市民查詢垃圾車之停留地點、時間等資訊，建置高雄市「垃圾清運路線查詢系統」，惟因垃圾車未配裝衛星定位追蹤系統(GPS)，無法提供即時動態服務資訊，造成市民苦候或追趕垃圾車，經促請檢討改善，已於執勤之垃圾車裝設GPS定位追蹤系統，並整合查詢系統，便捷市民查詢垃圾車即時動態服務資訊，提升服務品質。
高雄市轄區約有近2萬個垃圾清運點，環保局為便利市民掌握垃圾車清運資訊，建置高雄市「垃圾清運路線查詢系統」供民眾查詢垃圾車之清運路線、停留地點、停留時間與回收日期等資訊。高雄市審計處於107年3月查核發現，該局執行垃圾清運時，迭因單點垃圾清運量暴增或道路事故而改道等，導致垃圾車屢有遲延或更改清運點回收時間情事，且因垃圾車未配裝衛星定位追蹤系統(GPS)，無法提供即時動態服務資訊，致延誤增援清運車輛時機，造成市民在路上等候或追趕垃圾車，徒增民怨，經於107年5月22日函請檢討改善。
　　嗣經高雄市審計處追蹤改善結果，環保局經管907輛垃圾車，扣除即將汰換車輛，其餘875輛已於108年7月至109年2月間完成裝設GPS定位追蹤系統，並整合開發「便民查詢系統平台」，收錄垃圾車之即時位置、執勤路線、預計抵達時間等動態資料，便捷市民透由個人電腦、手機、平板等載具，查詢垃圾車動態與即時清運實況等資訊，強化簡政便民服務措施，有效提升垃圾清運之服務品質。