審計部交通建設審計處(下稱交通建設審計處)查核發現，交通部民用航空局(下稱民航局)為維持離島偏遠航線之基本空運服務，持續提供民航業者經營該等航線之獎助措施，惟相關審查機制未盡周妥，經促請研謀改善。民航局已檢討修正相關作業規範，納入業者營運績效之評量，以建立公平合理之獎助機制。
民航局為保障離島地區居民基本運輸需求，依民用航空運輸業經營離島航線獎助辦法第4條規定，對經營偏遠離島定期航線業者實施獎助措施，鼓勵航空公司維持該等航線服務品質與穩定經營。交通建設審計處於107年11月查核發現，德安航空經營之5條偏遠離島航線於102至107年度載客率呈逐年下降趨勢(由83.88％降至69.94％)，惟民航局現行獎助規定係依班機準點率、航線班表執行率、有無航空器重大意外事件及嚴重旅客申訴案件等認定，尚無航線經營績效之評估因子，未能有效提升受獎助業者之運能與服務品質，經於108年3月4日函請民航局研謀改善。
嗣經交通建設審計處追蹤改善情形，民航局已參考相關建議意見，於109年5月15日修正「民用航空運輸業經營離島地區定期航線獎助金分配作業要點」，將業者經營該等航線之實際績效(包括各航線載客人數或載客率提升情形、提高營收與降低成本之作法及減少需政府補貼金額之成效等)納入獎助原則，未來將可藉由公平合理之獎助機制，督促業者強化經營效能，進而提升獎助計畫執行績效。