審計部臺北市審計處(下稱臺北市審計處)查核發現，臺北市政府資訊局(下稱資訊局)為打造友善之公共費用繳納環境，委外建置臺北市政府智慧支付整合平臺(下稱Pay.Taipei平臺)，惟未納入民眾較常使用之行動(電子)支付工具，影響民眾使用意願及執行成效，經促請檢討改善，已增加介接其他行動(電子)支付工具，並在各場域及網站加強宣傳，有效提升使用量，促進民眾繳納公共服務費用之便利性。
資訊局為打造臺北市友善之公共費用繳納環境，規劃建置Pay.Taipei平臺，並委託數家行動(電子)支付業者與Pay.Taipei平臺介接，代收水費、停車費、地方稅等逾20種公共服務費用，並自106年6月25日上線啟用，後續逐年擴增系統功能，迄108年3月底止，相關採購契約價金計2,791萬餘元。臺北市審計處於108年4月查核發現，Pay.Taipei平臺於108年度雖已提供11種行動(電子)支付工具，惟參考財團法人資訊工業策進會調查107年度民眾最常使用之前5種行動(電子)支付工具，該平臺僅納入其中1種，影響民眾使用該平臺之意願及執行成效，經於108年6月3日函請檢討改善。
嗣經臺北市審計處追蹤改善情形，資訊局已委由台北富邦銀行(臺北市政府代庫契約承辦銀行)，自108年7月1日起統一處理支付業者之簽約業務，截至109年3月底止，已陸續增加介接4種行動(電子)支付工具(含民眾最常使用者)至Pay.Taipei平臺，並於各場域及網站加強宣傳行銷等，代收公共費用由平均每月4,176萬餘元(108年上半年)，成長至7,998萬餘元(108年下半年至109年3月底止)，有效提升使用量，並促進民眾繳納公共服務費用之便利性。