審計部查核發現，衛生福利部（下稱衛福部）北區、中區、南區、東區、澎湖老人之家及彰化老人養護中心等6家部立老人福利機構（下稱老福機構），執行老人福利法賦予之任務，辦理收容業務，惟未公開申辦狀態及進度等資訊，經函請衛福部研議於機構網站公開申辦進度及剩餘床位等相關資訊供外界查詢，衛福部已於網頁設置民眾申辦進度專區，並定期公告各類型床位收容狀態，以利外界瞭解機構收容情形及申請進度。
政府為增進社會福利，健全社會安全制度，依據老人福利法等規定，設置老人之家等機構辦理收容及養護業務，收容類型有安養型、養護型或長期照護型及失智照顧型等。截至107年底止衛福部所屬6家部立老人機構，僅彰化老人養護中心於網站公告照顧服務申請狀態及進度等資訊，餘5家則未公告相關資訊，不利民眾瞭解機構收容情形及申請進度，經審計部於108年6月12日函請衛福部研議於機構網站公開床位申辦進度及剩餘可供申請床位等相關資訊，以供外界查詢。
嗣經審計部追蹤改善結果，衛福部業已召開研商所屬老人福利機構收容業務會議，並請所屬各老福機構於網頁設置民眾申辦進度專區，定期公告各類型床位收容狀態，包括核定床數、可開放申請床位及民眾申請進度，俾利外界查詢，有效提升服務品質。