審計部高雄市審計處(下稱高雄市審計處)查核發現，高雄市政府民政局(下稱民政局)為整合區公所為民服務業務，建置高雄市區政E指通平臺，惟多數區公所官網未妥為介接，不利民眾連結使用，經促請檢討改進，已請區公所於機關網站設置連結，提供民眾更友善、便捷之服務。
區公所為市政府服務民眾第一線單位，為發揮行政效率，縮短行政流程，民政局107年2月6日建置「高雄市區政E指通」平臺，決標金額117萬元，整合區公所民政、社政、兵役、宗教、農漁等5大類為民服務業務，提供線上申辦等服務，民眾可透由該平臺選擇申辦公所及業務項目，提供市民更友善、更便捷之服務。高雄市審計處於107年12月查核發現，該系統於同年9月18日上線，截至12月16日止，已近3個月，惟線上預約及申辦案件僅65件，申辦之業務及區公所分別以兵役類56件及三民區46件為最多，係因多數區公所網頁尚未妥為介接上開平臺，民眾須透由民政局官網查詢申辦，或雖已介接惟因置於非公所職掌業務區域項下，不利民眾搜尋使用，減損其友善便捷等便民服務意旨，經於108年3月22日函請檢討改進。
嗣經高雄市審計處追蹤改善結果，民政局已於108年4月11日函請各區公所應於4月30日前將該服務置於公所官網線上申辦專區或便民服務專區，並加強行銷，鼓勵民眾使用，據民政局統計資料，迄108年11月5日止，民眾藉由該平臺申辦各類服務案件累計數已大幅增為1,219件，逐漸提升民眾使用率，發揮該平臺便民服務意旨。