審計部臺北市審計處(下稱臺北市審計處)查核發現，臺北市動物保護處(下稱動保處)依動物保護法第14條規定設置臺北市動物之家(下稱動物之家)，提供動物收容及處理服務，未研訂收費基準，經促請檢討改善，已訂定收費標準，落實使用者付費原則。
依動物保護法第14條第1項規定，地方主管機關應依據所在地之人口、遊蕩犬貓數量，規劃或委託民間機構、團體設置動物收容處所或指定場所，收容及處理下列動物：由地方政府、其他機構及民眾捕捉之遊蕩動物；飼主不擬繼續飼養之動物；主管機關依本法留置或沒入之動物；危難中動物。第5項規定：「動物收容處所或直轄市、縣(市)主管機關指定之場所提供服務時，得收取費用；其收費標準，由直轄市、縣(市)主管機關定之。」動保處於民國(下同)89年8月設置動物之家，作為動物收容保護之中繼站，並提供教育場所，建立市民正確之動物飼養觀念及認知。臺北市審計處於104年1月查核發現，動物之家收容有關民眾不擬繼續飼養之動物，或安置及救治遭捕捉或危難中動物，或提供認養動物絶育處理、代為焚化寵物屍體等服務，未訂定相關收費基準，以倡導民眾尊重動物生命及使用者付費原則，經於104年2月26日函請檢討改善。
嗣經臺北市審計處追蹤改善情形，臺北市政府已於106年8月2日訂定臺北市動物之家服務收費標準。據動保處統計，自106年8月至107年5月底止，臺北市動物之家提供各項動物收容及處理服務計2,310件，收取相關服務費用計199萬餘元，落實使用者付費原則。