審計部臺灣省嘉義縣審計室(下稱嘉義縣審計室)查核發現，嘉義縣政府推動戶政業務便民措施，配合內政部戶政司開放受理網路預約戶政登記服務，並創新與地政機關、稅務機關、中央健康保險署等單位推動N合一跨機關便民服務措施，惟各戶政事務所受理網路預約項目不一，且民眾申請跨機關服務案件數比率偏低，經函請研謀改善，已統一開放線上預約項目，並積極推廣跨機關服務措施，提升服務品質。
內政部戶政司為提供更優質的戶政便民服務及節省民眾現場臨櫃等候時間，於該司全球資訊網提供「戶籍謄本」等34項網路預約戶政登記服務。嘉義縣政府配合該司推動上開政策，並創新與地政機關、稅務機關、中央健康保險署等單位推動N合一跨機關便民服務措施，民眾至戶政事務所臨櫃填妥申請書，即能完成上開機關相關資料異動之申請。嘉義縣審計室於民國(下同)105年10月查核發現，各戶政事務所提供網路預約服務項目不一，同一事務所各辦公室開辦項目亦不同，開放項目0至28項不等，影響民眾使用該項服務權利；又統計該府103及104年度受理N合一跨機關便民服務案件分別為3,768件及2,095件，占各該年度受理戶籍登記案件之比率為12.88％及7.94％，比率偏低，經於105年11月24日函請研謀改善。
嗣經嘉義縣審計室追蹤改善情形，嘉義縣政府業自106年1月起統一各戶政事務所受理網路預約服務項目，連結戶政司網頁「網路預約登記」，34項業務已全部開放，且督促各戶政事務所運用網路、跑馬燈加強宣導N合一跨機關便民服務措施。據嘉義縣政府統計，106年度服務案件24,838件，占該年度受理戶籍登記案件之比率為79.14％，較103及104年度大幅增加，提升為民服務品質。