審計部新北市審計處(下稱新北市審計處)查核發現，新北市政府工務局(下稱工務局)辦理公共建築物無障礙設施及設備檢查作業，歷年列管轄內旅館、樓地板面積在300平方公尺以上之餐廳、飲料店及飲食店等場所待改善案件數量偏多，經函請檢討改善。已督促建築物所有權人或管理機關負責人落實友善環境，維護行動不便者使用安全。
新北市截至民國(下同)104年底止，65歲以上老年及身心障礙者人口計有57萬餘人，工務局為健全轄內商業性公共場所完備無障礙設施，以利行動不便者安全出入消費與休閒，每年均辦理市內營運容量人數較多的餐飲店或旅館等公共建築物分期分區改善計畫(105年度編列預算34萬餘元)，作為辦理無障礙設施及設備檢查的依循，並將檢查欠妥者，通知其所有權人改善，以維護老人與身心障礙者行動及使用權益。新北市審計處於105年10月查核發現，依該計畫檢查結果，截至104年底止列管轄內旅館、樓地板面積在300平方公尺以上之餐廳、飲料店及飲食店等場所無障礙設施及設備應改善者計有170件，惟已改善僅8件，尚有162件(約95.29％)待改善，影響行動不便者使用安全，經於105年12月19日函請研謀改善。
嗣經新北市審計處追蹤改善情形，工務局自106年1月起已陸續邀請相關主管機關單位、建築師公會、身心障礙團體與專家學者，共同組成公共建築物行動不便者使用設施改善諮詢及審查小組，進行諮詢及指導，並通知建築物所有權人或管理機關負責人提報限期改善計畫，加速審查及辦理複檢作業，自106年1月起至9月底止，已完成改善者100件，餘62件亦責成列管稽核後續改善計畫執行情形，加強落實無障礙友善生活環境，維護行動不便者使用安全。