審計部查核發現，中央政府部分機關行動版網站及行動化應用軟體（以下簡稱APP）有未適時更新資料、使用情形欠佳及未建立績效管理機制定期檢討等情事，經函請國家發展委員會(以下簡稱國發會)研謀加強輔導改善，該會已督促相關機關研訂改善措施，及建立績效管理機制定期檢討，提升政府行動化服務品質。
國發會依據第四階段電子化政府計畫第4項旗艦計畫「行動電子化政府」，推動及整合各機關發展行動化服務，行政院另函頒「行政院及所屬各機關行動化服務發展作業原則」，作為各機關發展行動化服務之準據。截至民國(下同)103年度止，中央政府各機關已建置396個行動版網站及278個APP，開發成本2億5,140萬餘元，經審計部查核中央政府各機關辦理情形發現：(一)部分機關開發APP前，未優先評估將政府資訊開放民間應用之可行性，致部分政府APP與民間APP雷同；(二)部分行動化服務未設意見回饋功能，無法參考及回應使用者需求；(三)部分行動化服務之系統版本或訊息未適時更新，影響即時服務功能；(四)部分行動化服務未建立績效管理機制或定期檢討；(五)部分APP下載使用次數偏低、使用者評等不佳、使用不易，尚待依據使用者需求及實際使用情形，妥適評估行動化服務之成本效益；(六)部分行動化服務未能有效整合等情事，經函請國發會積極輔導及促請相關機關檢討改善。
案經審計部追蹤改善結果，國發會業請相關機關研提改善措施，並於資訊主管聯席會向各機關加強宣導。截至104年10月底止，各該機關已於「政府資料開放平臺」開放相關資料集供民間加值應用，將視外界開發情形適時研議下架政府App，並已建立意見回饋功能及績效管理機制，適時更新及檢討服務成效等，如經濟部工業局之微笑MIT行動APP已新增意見回饋功能；內政部營建署之住宅e-map APP已更新系統及資訊；科技部之科學園區行動精靈App已訂定績效指標每年檢討；交通部之e動郵局APP使用者評等自2.2顆星升至3顆星等，政府行動化服務已逐步提升品質及成效。