審計部臺北市審計處(以下簡稱臺北市審計處)查核發現，臺北市立美術館(以下簡稱美術館)為增闢南(西)向第二出入口進出管制，辦理委外管理服務採購，未審慎評估人力配置，致部分人員執行展場秩序維護等勤務，與館內既有人員業務重複，經審計機關促請檢討改善，已減少委外人力，減省公帑支出。
美術館為加強服務民眾，增闢南(西)向第二出入口，並辦理「南(西)向第二出入口管理服務案」勞務採購，由廠商提供6名人力予該館運用監督，民國(下同)103年度採購契約金額272萬餘元。經臺北市審計處查核發現，該館未審慎評估人力配置，致部分委外人力之勤務內容，如辦理展場秩序維護、諮詢服務、寄物服務等，與館內義工辦理之既有業務重複，非屬增闢南(西)向第二出入口而新增之業務，且截至102年10月底止，該館正式義工人數計980人，依義工排班表估算尚有餘裕人力可資調度替代，經函請檢討改善。
嗣經臺北市審計處追蹤美術館改善情形，已於契約屆滿時通盤檢討人力調度，104年度辦理管理服務案招標作業，採購人力需求由6人減少為4人，契約金額159萬餘元，減省公帑支出1百餘萬元。