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政府審計專題報導-輕鬆通關,easy go!之審計(影片)

審計部查核發現,內政部移民署建置「自動查驗通關系統」(下稱e-Gate)於民國(下同)101年1月1日正式上線,迄105年8月底止已逾4年,註冊使用比率仍有提升空間,查驗人員工作負荷依舊繁重,且部分臉部辨識失敗旅客,因系統註冊時未錄存指紋,須改由人工查驗櫃檯進行查驗,額外增加通關時間及人力成本,經函請研謀改善。已新增7座e-Gate閘門,提升使用率,並修改e-Gate系統功能,自106年3月8日起改採臉部及指紋同時辨識。 截至105年8月底止,移民署已於各國際機場、港口建置53座e-Gate閘門,已註冊自動查驗通關人數計360萬942人,經審計部查核發現,105年1至8月入出境人次中具註冊自動查驗通關資格者585萬9,318人次,其中已註冊者計253萬1,403人次,註冊比率占43.20%;復進一步分析105年8月份之入出境資料,已註冊自動查驗通關仍使用一般人工查驗入出境者,計有36萬8,075人次。e-Gate註冊使用情形,仍有研謀提升之空間。 另e-Gate之通關成功率已逾9成(105年1至9月臉部辨識及指紋辨識成功率分別為94.76%及93.79%),惟每月均仍有1萬餘人次通關失敗,其中近8成係因註冊時未錄存雙手食指指紋,致無法進行指紋辨識,而須再改由人工查驗櫃檯查驗,額外增加通關時間及人力。審計部經於106年2月間函請移民署研謀改善並參酌日本、韓國等直接採指紋辨識通關之作法,檢視現行法令規定,研謀e-Gate同時兼採臉部及指紋辨識之可行性。 案經審計部追蹤改善情形,移民署已於106年1至3月,於高雄機場、臺中機場、松山機場及桃園機場新增計7座e-Gate閘門,減緩因e-Gate閘門不足,致旅客改採一般人工查驗通關之情形,並已修改e-Gate系統功能,自106年3月8日起改採臉部及指紋同時辨識,擇一辨識成功即可通關,以縮短臉部辨識失敗後等待按捺指紋辨識時間,平均通關時間由12秒縮短至10秒,106年4至10月e-Gate之通關成功率亦提升為97.35%至98.32%不等。 合法使用音樂及影像之聲明:本案所採用背景音樂下載自YouTube無版權音樂;動畫圖片來自合法授權或自開放資料宣告之政府網站下載製作;部分影片或照片由內政部移民署提供。 原資訊發布連結:https://www.audit.gov.tw/p/405-1000-3....

發布單位: 第一廳
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