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臺中市列冊關懷獨居老人服務作業尚待精進,審計機關促請改善,已加強訪查發掘獨居個案,並建立跨機關通報機制,完善照顧獨居老人

臺中市獨居老人關懷服務流程圖片
臺中市獨居老人關懷服務流程
臺中市政府社會局(下稱社會局)辦理臺中市獨居老人關懷服務計畫,經審計部臺中市審計處查核發現,部分行政區老年人口占比高於全市平均值,惟列冊獨居老人占比下降,或部分獨居個案有長照與藥事服務未在獨居老人列冊中,經函請研謀改善,已加強訪查發掘獨居個案,並建立跨機關通報機制,完善照顧獨居老人。
審計處指出,社會局訂有臺中市獨居老人關懷服務計畫,包括建立獨居老人資料庫、建構具全面及主動性關懷網絡,並結合公私部門資源提供補充性與支持性服務,另針對遭遇危機事件之獨居長者,啟動即時通報機制,保障其生命安全,確保社區內安全在地老化。
然而,審計處於113年11月查核發現,臺中市65歲以上人口自110年12月底40萬餘人,上升至113年9月底46萬餘人,成長6萬餘人,增幅15.26%,列冊獨居老人由3,304人上升至5,158人,其中大安、和平、東勢及石岡等4個行政區,老年人口占比高於全市平均值,惟列冊獨居老人比率下降;再比對社會局獨居老人清冊與臺中市政府衛生局(下稱衛生局)提供長照服務及臺中市食品藥物安全處辦理弱勢家庭暨獨居老人藥事及全人健康照護計畫之服務清冊,部分獨居個案尚未列冊;又部分滿65歲獨居身心障礙者雖家中裝設緊急救援系統服務亦尚未列冊為須關懷者,審計處遂於114年2月函請社會局檢討改善。
審計處表示,經追蹤改善情形,社會局已依人口結構深入社區訪查,並建立跨機關通報機制,由衛生局持續評估長照服務對象之關懷需求,截至114年7月底止,列冊獨居老人增至5,783人,上開4個行政區列冊人數亦由113年9月底593人增加至660人,另藥事服務對象及獨居身障老人已分別補列冊36人及11人,完善照顧獨居老人。
發布單位: 臺中市審計處(發布日期:2025-11-19)
被審核機關: 臺中市政府社會局
施政主題細項: 社會福利
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