雲林縣各戶政事務所(下稱各戶所)推動戶政業務便民措施執行情形,經審計部臺灣省雲林縣審計室查核發現,部分戶所開放網路預約服務項目極少,且各戶所開放受理項目不一致,經函請檢討改善,已審酌民眾需求開放線上預約項目,提升整體服務品質。
審計室指出,內政部為提供民眾優質戶政便民服務措施,建置網路預約戶政登記系統,計有出生登記等36項一般預約項目及例假日結婚登記預約服務項目。依內政部111年2月8日函示,網路預約申請服務係由各市縣戶政事務所自行設定可提供預約項目,受理地戶政事務所接獲派案即聯繫申請人確認欲辦理項目與應備文件及注意事項,再請民眾臨櫃辦理,以節省民眾等候時間。
然而,審計室於112年9月查核發現,部分戶所開放網路預約服務項目極少,且各戶所開放受理項目不一致等情事,審計室遂於112年12月函請雲林縣政府督導各戶所檢討改善。
審計室表示,經追蹤改善情形,截至113年3月底止,各戶所已審酌民眾需求開放34項網路預約登記服務項目,亦與內政部戶政司「網路預約戶政登記服務」網頁連結,增加戶政服務之便利性,提升整體服務品質。
發布單位:
雲林縣審計室(發布日期:2024-05-23)
被審核機關:
雲林縣政府
施政主題細項:
戶政