新竹縣政府(下稱縣政府)為改善竹東鎮停車空間不足問題，協助竹東鎮公所提案爭取前瞻基礎建設計畫補助改建仁愛立體停車場，經審計部臺灣省新竹縣審計室查核發現，停車場改建工程未依預定進度完成，且多次委外經營招商未果，未能依計畫進度啟用，經函請縣政府督促檢討改善，工程已完工並完成招商啟用，發揮停車場改建效益。
審計室指出，縣政府為改善竹東鎮行政商業區停車位一位難求問題，協助竹東鎮公所提案爭取前瞻基礎建設計畫補助2億2,592萬餘元，並由竹東鎮公所自籌2億6,309萬餘元，將仁愛停車場由原本平面式，改建為地下1層、地上6層、1樓作為商業使用、2至6樓提供533席汽車停車位及92席機車停車位之複合式商場立體停車場，該工程於109年8月10日決標，金額4億3,000萬元，於109年12月10日開工，預計於112年2月3日完工。
然而，審計室於112年3月查核發現，該停車場工程因車道環氧樹脂地坪、地磚鋪設及各樓層消防管線修正、景觀工程包商、屋頂鋁包板材料進場時間延宕等因素，致未如期完工，且竹東鎮公所早於111年8月15日即辦理委託經營管理招商作業，惟迄112年3月29日第8次招商仍無結果，審計室遂於112年5月函請縣政府督促竹東鎮公所落實工程進度控管及儘速完成委託經營招商。
審計室表示，經追蹤改善情形，縣政府已督促竹東鎮公所於112年7月17日完成仁愛立體停車場委託經營管理案招商作業，並於同年10月完成改建工程驗收作業，嗣經委託營運廠商完成空間整備及裝潢，停車場及商場已於113年2月2日正式啟用，以發揮停車場改建效益。