雲林縣衛生局(下稱衛生局)為減輕家庭照顧者照顧負荷,完善長期照顧服務體系,推動家庭照顧者支持性服務,經審計部臺灣省雲林縣審計室查核發現,到宅照顧技巧指導之照顧服務員訓練班未及時開辦,致未能培訓適足人力執行該項服務,且外籍看護工之服務品質仍待提升,經函請檢討改善,已提升家庭照顧者到宅照顧技巧指導人次,並提供到宅指導外籍看護工專業技巧,提升長期照顧服務品質。
審計室指出,衛生局配合衛生福利部推動家庭照顧者支持性服務創新型計畫,將轄內20個行政區劃分為6大區,布建6處家照據點,提供「個案服務」、「到宅照顧技巧指導」、「照顧技巧訓練課程」等家庭照顧者支持性服務,期能減緩家庭照顧者壓力與照顧負荷。
然而,審計室於111年11月查核發現,到宅照顧技巧指導之照顧服務員訓練班未及時開辦,致未能培訓適足人力執行該項服務,111年度(截至11月底止)僅服務9人次,且外籍看護工之服務品質仍待提升,舉如︰語言溝通及專業技巧等,審計室遂於112年1月函請衛生局檢討改善。
審計室表示,經追蹤改善情形,衛生局積極研謀改善家庭照顧者及外籍看護工之照護品質,截至112年底經開辦訓練班授課後,已培訓124位(含外籍)照顧服務員取得證照,112年度已服務136人次,除提供家庭照顧者到宅指導服務,並由外籍照顧服務員到宅提供有溝通需求之外籍看護工專業技巧,降低不同語言之溝通障礙,減緩家庭照顧者壓力與照顧負荷,提升長期照顧服務品質。
發布單位:
雲林縣審計室(發布日期:2024-04-12)
被審核機關:
雲林縣衛生局
施政主題細項:
社會福利