臺南市政府地政局(下稱地政局)為減化人力及提升服務效能，設置「智慧地政-謄本販賣機」(下稱智慧謄本機)，供民眾DIY申辦謄本，經審計部臺南市審計處查核發現，智慧謄本機僅能以自然人憑證進行身分驗證，且服務地點受限，經函請檢討改善，已新增健保卡驗證等功能，並跨機關增設機臺，擴大服務據點，提供民眾更便利的服務。
審計處指出，地政局為提升服務效能，109年12月於臺南市臺南地政事務所設置「i地政-謄本販賣機」，提供民眾DIY申辦謄本，節省等待時間及簡化規費收繳流程，110年更結合房屋稅稅單補發服務，更名為智慧謄本機，並設置於所屬11處地政事務所。
然而，審計處於110年5月查核發現，智慧謄本機服務對象僅限領有自然人憑證之民眾，且因設置於地政事務所，據點亦受限，審計處遂於110年6月函請地政局檢討改善。
審計處表示，經追蹤改善情形，地政局已於111年10月將智慧謄本機改版，新增以健保卡身分驗證功能，並將謄本樣式改為與臨櫃相同有防偽樣式之印刷紙列印，提高民眾、銀行及相關單位等接受度；另再透過跨機關合作，於柳營、後壁、西港、七股區公所及財政稅務局新化分局等5處增設機臺，擴大服務範圍及據點為16處，提供民眾更便利的服務。