新竹縣政府已委外設置新住民家庭服務中心網站，期透過網站服務訊息之公告，協助新住民取得政府照顧服務資訊，經審計部臺灣省新竹縣審計室查核發現，該網站外國語言之種類及翻譯文宣資訊不足，經函請檢討改善，已更新網站並設置多達14種網站翻譯語言服務。
審計室指出，新竹縣政府為協助新住民在臺生活適應工作、教育、醫療等方面之需求，已建構多元照顧輔導措施並設置新住民家庭服務中心，另架設官方網站，希冀透過網站服務訊息之公告，促使新住民家庭了解政府單位之相關照顧服務措施及資訊。
然而，審計室於110年10月查核發現，新住民家庭服務中心網頁各專區索引標題僅翻譯越南及印尼2種語言，且各專區項下公告之服務項目及內容仍以中文為主，相較於新竹市新住民家庭服務中心於該網站公告資訊翻譯達14種語言，新竹縣新住民家庭服務中心網頁多國語言服務顯有不足，不利新住民族群查詢及運用網站資訊，審計室遂於111年1月函請新竹縣政府檢討研謀改善。
審計室表示，經追蹤改善情形，截至111年8月1日止，新竹縣政府已全面更新新竹縣新住民家庭服務中心網頁，設置多達14種網站翻譯語言服務。