臺中市政府交通局(下稱交通局)補助購買通用無障礙計程車，以提供行動不便者乘載服務，經審計部臺中市審計處查核發現，臺中市提供通用無障礙計程車服務僅2家車隊、通用無障礙計程車計36輛，民眾反映預約不易及部分計程車未裝設電子票證扣款設備，不利付款使用，經函請檢討改善，已增加為4家車隊、47輛通用無障礙計程車投入服務，車上皆已安裝電子票證扣款設備，以提供友善無障礙之運輸服務。
審計處指出，交通局為因應人口超高齡化趨勢，落實照顧年長、身心障礙等行動不便者行的需求，配合交通部推動通用計程車購車補助政策，補助計程車業者投入經營通用計程車，提供更多元舒適之運輸服務。
然而，審計處於108年2月查核發現，交通局於102及105年度補助業者申請通用計程車購車及營運獎勵金等經費計1,854萬餘元，購置進口車每輛補助40萬元、國產車每輛補助31萬元，截至108年1月底止，臺中市合法計程車業者計有13家、計程車7,746輛，惟實際營運之通用無障礙計程車隊僅2家(占15.38％)、36輛(占0.46％)，間有民眾反映預約不易，及部分通用無障礙計程車未安裝電子票證扣款設備，不利民眾持敬老愛心卡繳付車資，審計處遂於108年5月函請交通局檢討改善。
審計處表示，經追蹤改善情形，交通局積極輔導業者投入經營通用無障礙計程車，截至110年底止，通用無障礙計程車車隊已增加為4家、47輛投入服務，110年度計提供行動不便者38,749趟次服務，且均已安裝電子票證車上扣款設備，將持續輔導業者增加通用無障礙計程車數量，以提供高齡者及行動不便者更多元、友善之無障礙運輸服務。