政府為普及社區福利服務窗口，已持續強化各市縣社會福利服務中心(下稱社福中心)脆弱家庭服務量能，經審計部查核發現，部分市縣社福中心社工人力進用不如預期，經促請研謀改善，衛生福利部（下稱衛福部）已瞭解各市縣政府招募人力困境與人力流動狀況，協助招募充實所需人力，提升社福中心服務量能。
審計部指出，衛福部為因應人口結構變化及社福服務項目增長，於行政院核定之「推動強化社會安全網計畫」中，重行盤點及推估社福中心所需社工人力，109年度核定補助各市縣政府聘用社福中心社工人力1,049人，以利推動脆弱家庭之訪視評估及後續處遇作業，並依個案需求連結福利資源，以確保有需求之民眾與家庭均能獲得所需服務。
然而審計部於109年9月查核發現，截至6月底止，全國社福中心社工人力計773人，約為核定人數之73.69％，恐影響社福中心業務推展，人力招聘成效有待提升，審計部遂於110年1月函請衛福部協助督導各市縣政府瞭解癥結原因妥謀善策因應，以積極招募充實所需人力，提升社福中心服務量能及服務品質。
審計部表示，經追蹤改善情形，衛福部已定期瞭解各市縣社福中心社工人員進用情形，並管考進用率不佳者，瞭解人力招募困境與人力流動狀況，以提升人員進用與留用效益，截至110年6月底止，全國社福中心社工人力928人，較109年6月底增加155人，約20.05％，已有顯著增長，並於110年7月29日核定「強化社會安全網第二期計畫（110-114年）」規劃至114年底招聘社工人力達1,572人，積極推動社區福利工作，提供有需求之民眾與家庭獲得所需服務。