審計部臺中市審計處(下稱臺中市審計處)查核發現，臺中市政府社會局(下稱社會局)為建構完善的社會安全網，推動設置愛心食物銀行，惟未依臺中市食物銀行自治條例規定訂定相關作業規範，導致審核個案申請作業未臻一致，經促請研謀改善，已訂定實物給付作業要點，健全物資發放作業，維護申領公平性。
臺中市食物銀行自治條例第6條規定：「受助戶之資格、優先順序、接受實物給付之期間及相關事項，由社會局定之。」社會局為建構完善的社會安全網，紓解市民弱勢邊緣戶及近貧家庭突遭逢急難之困境，自104年度起已陸續設置3家食物銀行實體分店及31處發放站，提供食物援助服務。臺中市審計處於108年3月查核發現，社會局尚未依上開自治條例規定，對於愛心食物銀行受助戶之資格、優先順序、接受實物給付之期間及相關事項，訂定作業規範，導致實體分店及發放站審核個案申請作業未臻一致，如未評估申請原因或確實急需濟助等。又物資出入庫管理系統並未設計物資效期控管功能，無法顯示捐贈物資之有效日期，物資管理人員不易控管食物效期，可能發生發放逾期物資等情事，經於108年5月函請研謀改善。
嗣經臺中市審計處追蹤改善結果，社會局已於108年8月訂定食物銀行實物給付作業要點，規定以實際居住臺中市家戶為發放對象，申領期間為6個月，最多為2期，以維護審核及申領公平性，並於108年12月完成擴充物資出入庫管理系統之物資逾期警示及入庫搜尋等功能，健全物資發放作業及便利控管物資有效期限，經統計愛心食物銀行自108年1月至109年6月底止，發放受助家庭計有30,636戶，緩解受助戶基本生活需求及改善生活品質。