審計部臺灣省基隆市審計室(下稱基隆市審計室)查核發現，地方戶政業務已高度資訊化，惟基隆市政府未檢討轄內戶政事務所(下稱戶所)設置情形，且未衡酌各區戶所受理業務量差異，致人力負荷未盡衡平，經促請檢討改善，基隆市政府已調整各區戶所員額配置，並於109年3月23日完成各區戶所整併作業，以強化為民服務品質，提升行政效能。
戶籍法第5條規定，戶籍登記，由直轄市、縣(市)主管機關於其轄區內分設戶所辦理。基隆市審計室於105年9月查核發現，截至105年8月底止，基隆市依行政區分設7個區戶所，員額合計106人，各區人力配置介於11至19人間，主要係辦理戶籍登記等6項業務，惟其中信義區、安樂區分別有6項及5項平均每人受理件數高於全市平均，各區戶所每人業務負荷量未盡衡平，又近年地方戶政業務已高度資訊化，多數業務臨櫃辦理案件量已逐年遞減，基隆市轄內戶所設置有待檢討簡併，經於105年11月18日函請檢討改善。
嗣經基隆市審計室追蹤改善情形，基隆市政府民政處已於108年12月間辦理員額調整及修編作業，均衡各區戶所人力配置，並於109年1月20日訂定「基隆市各戶政事務所組織規程」，於109年3月23日將7個區戶所整併成3個，並仍維持原有服務據點，設置4個辦事處，以強化為民服務品質，提升行政效能。