審計部臺灣省嘉義縣審計室(下稱嘉義縣審計室)查核發現，嘉義縣義竹鄉公所(下稱義竹鄉公所)及嘉義縣朴子市公所(下稱朴子市公所)受理民眾申請使用納骨堂塔(櫃)位，未規劃多元繳費方式，致民眾須往返於住家、公所、納骨堂及金融機構間，徒增民眾攜帶現金繳費風險，經函請研謀改善，義竹鄉公所及朴子市公所均自108年10月起提供信用卡繳費，截至109年1月底止，刷卡率分別為18.24％及31.01％，提升民眾繳費之便利性。
義竹鄉及朴子市等2公所為提供民眾便利之殯葬服務，分別設置2座納骨塔，規劃骨骸(灰)櫃及神主牌各17,822個及30,360個塔(櫃)位，供民眾申請使用，107年度分別掣開繳款書530筆及1,370筆，收入1,863萬餘元及4,759萬餘元，依申請流程，民眾申辦納骨堂塔(櫃)位，須先至現場選定塔(櫃)位，填寫申請書，持繳費通知書於金融機構繳費後，再由公所核發「納骨堂使用許可證」始完成申辦作業，取得使用塔(櫃)位資格。嘉義縣審計室於107年4月查核發現，嘉義縣政府已於106年6月15日函轉財團法人聯合信用卡處理中心邀請各機關單位加入公務機關信用卡繳費平臺，惟上開公所未研謀推動殯葬服務多元繳費方式，仍採現金單一繳款方式。按每個塔(櫃)位使用費動輒上萬元，民眾須往返於住家、公所、納骨堂及金融機構間，徒增民眾攜帶現金繳費風險，經分別於106年12月及108年7月函請研謀改善。
嗣經嘉義縣審計室追蹤改善結果，義竹鄉及朴子市等2公所為提供民眾更多元便捷之支付服務，已加入公務機關信用卡繳費平臺，自108年10月起提供民眾以信用卡方式繳納費用，並積極推廣宣導民眾使用，據各該公所統計，108年10月至109年1月底止，民眾持卡繳費之刷卡率分別為18.24％及31.01％，已提升民眾繳費之便利性。